【專欄】創(chuàng)新謀變、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
大國頂梁,使命擔(dān)當(dāng)!
70年不忘初心,
成就了新中國的大國盛世;
70年砥礪前行,
譜寫了新時(shí)代的壯麗華章。
繼往開來成大業(yè),
華潤燃?xì)庖驂舳?,逐夢騰飛;
奮發(fā)當(dāng)代續(xù)新篇,
華潤燃?xì)饫斡浭姑^往開來。
在祖國母親70周歲華誕之際,
“大國頂梁柱 闊步新時(shí)代”央企故事展,
用激揚(yáng)文字將紅色基因融入時(shí)代脈搏,
用主題故事展現(xiàn)紅色央企的波瀾壯闊!
創(chuàng)新謀變、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
作者:劉震(江寧公司)
南京江寧華潤燃?xì)庥邢薰荆ㄏ路Q江寧華潤)成立于2010年6月,是華潤燃?xì)馔顿Y(中國)有限公司在南京市江寧區(qū)投資設(shè)立的城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè),直屬華潤燃?xì)饧瘓F(tuán)管理。江寧華潤秉承華潤燃?xì)饧瘓F(tuán)經(jīng)營理念,為江寧區(qū)天然氣用戶提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù),用一顆真誠的心贏得了客戶的信賴,江寧華潤一路走來牽手42萬余用戶,在客戶心中樹立了燃?xì)庑袠I(yè)優(yōu)秀服務(wù)品牌。
身處新時(shí)代,站在新起點(diǎn)
黨的十九大以來,江寧華潤始終貫徹落實(shí)“堅(jiān)決打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)”的十九大精神,創(chuàng)新謀變,向綜合能源供應(yīng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,為江寧區(qū)用戶提供安全、清潔的能源。
南京協(xié)鑫燃機(jī)熱電有限公司(下稱協(xié)鑫電廠)是位于江寧區(qū)秣陵街道的火力發(fā)電廠,每年可為江寧區(qū)供電超過20億度,是江寧區(qū)城市運(yùn)維與發(fā)展的重要保障。隨著國家“煤改氣”改革的不斷深入,協(xié)鑫電廠面臨轉(zhuǎn)型,氣源成為協(xié)鑫電廠轉(zhuǎn)型道路上的最大阻力。
2017年,協(xié)鑫電廠主動(dòng)與江寧華潤對(duì)接,迫切希望江寧華潤為其供應(yīng)生產(chǎn)所需的天然氣。對(duì)于一家城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)來說,為電廠提供供氣服務(wù)無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。但央企身上背負(fù)的責(zé)任鞭策著江寧華潤迎難而上,最終,在江寧華潤與中石油的積極協(xié)商下,2018年,協(xié)鑫電廠投資建設(shè)的9E燃?xì)廨啓C(jī)正式投產(chǎn),替換原來的燃煤熱電機(jī)組。與此同時(shí),9E燃?xì)廨啓C(jī)的投產(chǎn),使協(xié)鑫電廠的能源利用效率提高約20%,二氧化硫排放減少約90%,煙塵排放減少100%,有效提升區(qū)域內(nèi)節(jié)能減排與生態(tài)保護(hù)水平。
在協(xié)鑫電廠成功轉(zhuǎn)型的背后是江寧華潤每年超過了3億立方米的天然氣轉(zhuǎn)供保障與優(yōu)秀運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。
“季布一諾,勝得千金”
承諾,簡單兩個(gè)字,寥寥十八筆……,自古以來,講誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),治國安家需如此,企業(yè)經(jīng)營更是如此。堅(jiān)持兌現(xiàn)服務(wù)承諾是江寧華潤客戶服務(wù)立足之本。
2019年1月,江寧華潤受江寧濱江開發(fā)區(qū)管委會(huì)委托,負(fù)責(zé)承建其區(qū)域內(nèi)供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并要求江寧華潤在2019年7月為其園區(qū)內(nèi)第一大用能企業(yè)——樂金化學(xué)(南京)新能源科技有限公司(下稱樂金化學(xué))供應(yīng)蒸汽。
華潤燃?xì)庾鳛橹袊畲蟮娜細(xì)猱a(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商,有著豐富的城鎮(zhèn)燃?xì)膺\(yùn)營經(jīng)驗(yàn),但對(duì)供熱業(yè)務(wù)實(shí)屬“門外漢”。經(jīng)過江寧華潤市場開發(fā)團(tuán)隊(duì)多次研討與調(diào)研,決定接受管委會(huì)的委托,并承諾2019年7月為樂金化學(xué)供應(yīng)安全、足量、合格的蒸汽。
這既是江寧華潤在業(yè)務(wù)方面創(chuàng)新謀變的主動(dòng)探索,也是經(jīng)營方面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的勇敢嘗試。
2019年6月28日,江寧華潤濱江供熱工程一期鍋爐主體安裝竣工。鍋爐安裝是整個(gè)工程中難度最大,也是最關(guān)鍵的一項(xiàng)施工環(huán)節(jié),涉及鍋爐本體、燃燒機(jī)、風(fēng)機(jī)、水處理設(shè)施、除氧器、冷凝器等各個(gè)設(shè)備設(shè)施的安裝。2019年7月19日,濱江供熱工程一期成功開展聯(lián)合調(diào)試,具備供熱條件。在克服了江南地區(qū)梅雨季節(jié)和高溫天氣“雙重包夾”的重重困難下,從開工建設(shè)到順利建成投產(chǎn)僅用時(shí)4個(gè)月,即兌現(xiàn)了江寧華潤對(duì)濱江管委會(huì)的承諾,也向當(dāng)?shù)卣故玖恕叭A潤速度”與“工匠精神”。項(xiàng)目的投產(chǎn),不僅填補(bǔ)了濱江開發(fā)區(qū)供熱基礎(chǔ)設(shè)施的空缺,同時(shí)磨煉出一批工業(yè)天然氣供熱領(lǐng)域的高質(zhì)量專業(yè)人才,更探索出江寧華潤創(chuàng)新發(fā)展、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“新航道”。未來,江寧華潤還將在區(qū)域分布式能源、合同能源管理、售電、節(jié)能服務(wù)等領(lǐng)域不斷探索鉆研,堅(jiān)定走好向綜合能源供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的“長征路”。
助力新時(shí)代,闊步向前行
九年里,江寧華潤跟進(jìn)華潤燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)展步伐,逐步建立起一套完善的客戶服務(wù)管理模式,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一管理體系,統(tǒng)一服務(wù)文化,擦亮華潤燃?xì)庠诮瓕幍姆?wù)品牌,不斷提升客戶服務(wù)滿意度。
江寧華潤作為華潤集團(tuán)子公司,應(yīng)當(dāng)傳承華潤集團(tuán)所具有的“紅色基因”,及新時(shí)代賦予央企的使命,堅(jiān)定不移的助力“污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)”。同時(shí),主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,始終站在創(chuàng)新發(fā)展與更好服務(wù)客戶的第一線,用實(shí)際行動(dòng)將企業(yè)做強(qiáng)、做大、做好,使之成為用戶滿意、員工熱愛、行業(yè)尊敬的企業(yè),用天然氣特有的“藍(lán)色火焰”,助力新時(shí)代,闊步向前行!